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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PAPIERA

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A Papiera respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site e realizam compras. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Ao navegar em nossa loja ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

 

1. COLETA DE DADOS

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Navega no site;

  • Cria uma conta;

  • Realiza uma compra;

  • Preenche formulários (contato, personalização, checkout);

  • Assina newsletters;

  • Interage com nosso atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço para entrega e cobrança;

  • Método e informações de pagamento (processados de forma segura pelo Wix ou provedores integrados);

  • Informações de personalização do pedido (nomes, datas, textos etc.);

  • Dados de navegação e cookies.

 

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Seus dados podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Criar layouts e personalizações dos produtos adquiridos;

  • Enviar notificações sobre pedidos, entregas e atualizações;

  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou ajustes no projeto;

  • Melhorar sua experiência no site;

  • Enviar comunicações promocionais, somente se você autorizar;

  • Cumprir obrigações legais.

Não utilizamos suas informações para fins incompatíveis com esta Política.

 

3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Nosso e-commerce é hospedado e operado na plataforma Wix, que oferece infraestrutura certificada e padrões avançados de segurança digital.

Seus dados são armazenados em servidores seguros e podem ser protegidos por:

  • Criptografia;

  • Firewalls;

  • Certificado SSL;

  • Protocolos de segurança da Wix e provedores integrados.

A Papiera adota medidas técnicas e administrativas para prevenir perda, acesso indevido, vazamento ou uso não autorizado.

 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros.

Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos (Nubank, Mercado Pago, PagSeguro ou gateways integrados ao Wix);

  • Serviços de entrega (Correios ou transportadoras);

  • Ferramentas de automação ou e-mail marketing dentro da Wix;

  • Cumprimento de exigências legais ou judiciais.

Todos os parceiros seguem práticas compatíveis com a LGPD.

 

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site utiliza cookies para:

  • Melhorar sua experiência;

  • Lembrar preferências;

  • Analisar navegação;

  • Oferecer conteúdo personalizado;

  • Medir desempenho do site.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

 

6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você tem direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados;

  • Solicitar acesso às informações;

  • Corrigir dados incompletos ou incorretos;

  • Solicitar anonimização, portabilidade ou exclusão, quando possível;

  • Revogar consentimento;

  • Opor-se a usos permitidos por lei;

  • Solicitar informações sobre compartilhamento.

Pedidos podem ser enviados pelo e-mail de atendimento informado no site.

 

7. EXCLUSÃO DE DADOS

Seus dados podem ser excluídos mediante solicitação, exceto quando:

  • Devem ser preservados por obrigação legal;

  • Precisam ser mantidos para finalização de processos administrativos, jurídicos ou de garantia.

 

8. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso site pode conter links externos. A Papiera não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.

 

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Papiera pode atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

 

10. CONTATO

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.

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